Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim. Kraków

A&J Partners rozwija się na rynku od ponad 12 lat i jest wiodącą firmą w zapewnianiu pracy opiekunkom i opiekunom osób starszych w Niemczech, a także w pośrednictwie pracy. Firma posiada laur Rekomendowany Pracodawca i tworzona jest przez zespół zaangażowanych oraz pomocnych osób. Kadra pracownicza to m.in. koordynatorzy z językiem niemieckim, rekruterzy opiekunek, a także kadrowe i prawne wsparcie zatrudnianych przez A&J Partners pracowników.

W związku z ciągłym rozwojem firmy poszukujemy do nowo otwieranego kolejnego biura w Centrum Krakowa osoby na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce: Centrum miasta Kraków
NR OGŁOSZENIA: AJP/ …… /K20

Opis stanowiska / Zakres obowiązków:

– Zadaniem specjalisty ds. obsługi klienta jest przyjmowanie i rejestrowanie zamówień złożonych
przez klientów w języku niemieckim.
– Kompleksowe obsługiwanie korespondencji mailowej i zapytań telefonicznych od klientów niemieckojęzycznych.
– Prawidłowe uzupełnianie danych w wewnętrznej bazie dla usprawnienia pracy działu.
– Wsparcie telefonicznej koordynacji pracowników przebywających za granicą.
– Zapewnianie dynamicznej pracy działu poprzez kreatywne i skuteczne rozwiązywanie problemów.
– Budowanie długotrwałych relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.
– Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania:

– Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego.
– Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
– Zdolność do wspierania klientów poprzez poszukiwanie odpowiednich rozwiązań.
– Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność określania priorytetów.
– Dokładność w wykonywaniu zadań i komunikatywność.
– Umiejętności nawiązywania dobrych relacji.
– Praktyczna znajomość narzędzi MS Office.

Gwarantujemy:

– Atrakcyjne wynagrodzenie i terminową wypłatę.
– Zapewniamy stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
– Finansujemy pakiet medyczny, dostęp do specjalistów nawet w tydzień.
– Świętujemy urodziny każdego pracownika dając w prezencie dodatkowy płatny dzień urlopu.
– Uczestniczymy w wydarzeniach firmowych i kampaniach charytatywnych.
– Mamy możliwość codziennego wykorzystywania języka niemieckiego w pracy dzięki czemu szlifujemy swoje umiejętności.

APLIKOWANIE:

W temacie lub treści wiadomości należy koniecznie wpisać numer ogłoszenia, czyli: AJP/ …… /K20
UWAGA APLIKACJE BEZ TEJ INFORMACJI NIE ZOSTANĄ ROZPATRZONE.

Aplikacje prosimy wysyłać wraz z poniższą klauzulą na adres: [Apply online]
Dziękujemy za każde nadesłane zgłoszenie 🙂

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922).